Instrukcja dla klientów

Zasady bezpieczeństwa podczas wykonania usługi montażu lub naprawy.

Drogi Kliencie!

W obliczu trwającego stanu epidemii w związku z rozprzestrzenianiem się wirusa SARS-COVID-2, zwracamy się ze szczególną prośbą o zachowanie wszelkich środków bezpieczeństwa i środków higienicznych w trakcie wykonania usługi montażu czy usługi naprawy.

Poniższe zasady i wytyczne obowiązują już naszych pracowników wykonujących usługi montażu i naprawy w Państwa domach czy biurach.

Śledzimy na bieżąco zalecenia Głównego Inspektora Sanitarnego i Ministerstwa Zdrowia i wierzymy że stosowanie się do nich przyczyni się do sprawnego opanowania rozprzestrzeniania się wirusa SARS-COVID-2.

Państwa bezpieczeństwo oraz bezpieczeństwo naszych pracowników jest dla nas najważniejsze.

1.  Zachowaj bezpieczną odległość tj. co najmniej 1-1,5 metra pomiędzy osobami znajdującymi się w lokalu.
2. Zadbaj, aby w trakcie wykonania usługi montażu czy naprawy, w lokalu nie przebywały w jednym pomieszczeniu więcej niż 3 osoby jednocześnie.
3. Zasłoń twarz maseczką lub innym materiałem.
4. Dodatkowo w przypadku kaszlu lub kichnięcia zasłoń twarz zgięciem łokciowym.
5. Nasi pracownicy zostali wyposażeni w środki dezynfekujące. Zapewnij jednak im dostęp do środków dezynfekujących z możliwością umycia rąk na miejscu wykonania Usługi.
6. Poinformuj nas w przypadku podejrzenia infekcji SARS-CoV-2 u siebie lub osób, z którymi masz kontakt.
7. Poinformuj nas,  jeżeli przebywasz na kwarantannie!

INFORMACJA

W związku ze stanem zagrożenia epidemicznego w naszym kraju oraz w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów i pracowników, informujemy, że ograniczyliśmy prace

Biura Obsługi Klienta do kontaktu:

telefonicznego - infolinia i wsparcie techniczne pod numerem 123127000, w godzinach od pn.-pt.  8:00-19:00 w sob. od 9:00-13:00

e-mail - wysyłając wiadomość na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

e-BOK -  dostępne pod adresem www.inetcentrum.pl.  Dane do logowania znajdą Państwo w swojej umowie abonenckiej.

Zachęcamy do korzystania ze zdalnych kanałów kontaktu z naszą firmą. Za ich pośrednictwem mogą Państwo: przekazać informacje na temat jakości działania naszych usług, uzyskać  pomoc techniczną,  zmienić warunki dotychczasowej umowy, zgłaszać zapotrzebowanie na nowe usługi .

Realizację wpłat prosimy dokonywać przelewem na indywidualne konto bankowe, którego numer widoczny jest na dostarczanych Państwu fakturach, ale także po zalogowaniu się do e-BOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta).
Dodatkowo numer ten może zostać przekazany na prośbę Abonenta podczas kontaktu telefonicznego, po uprzednim zweryfikowaniu danych lub
drogą elektroniczną  czy też SMS-em na wskazane w umowie dane kontaktowe.

Dziękujemy za okazanie zrozumienia dla podjętych przez nas działań, mających na celu zminimalizowanie ewentualnych, groźnych skutków sytuacji, w której wszyscy obecnie się znaleźliśmy.